物聯(lián)網(wǎng)使零售商能夠提供多種顧客體驗(yàn)好處。例如，非接觸式掃描儀通過讓顧客跳過等待時(shí)間和結(jié)賬流程，從而使購(gòu)物輕松自如；條形碼掃描設(shè)備會(huì)立即顯示產(chǎn)品的其他信息，如尺寸、顏色、位置信息以及在線評(píng)論；而智能購(gòu)物功能使消費(fèi)者不僅可以通過移動(dòng)設(shè)備尋求店內(nèi)幫助，而且還可以根據(jù)從過去購(gòu)買中獲得的偏好瀏覽庫(kù)存和推薦商品。

通過物聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)卡，零售業(yè)可以創(chuàng)造全方位的購(gòu)物體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠選擇他們喜歡的時(shí)間和方式進(jìn)行購(gòu)物。這還減少了店內(nèi)工作負(fù)載，并通過提高庫(kù)存準(zhǔn)確性、減少缺貨情況以及提高現(xiàn)場(chǎng)銷售人員可用性，使企業(yè)每年節(jié)省大量成本。